Conditions Générales de Vente :
Conditions Générales de Vente — Le Monde de Bois
Dernière mise à jour : 11/04/2026
1. Dispositions générales
Les présentes conditions générales définissent les obligations respectives des parties contractantes à l’occasion de ventes effectuées par Le Monde de Bois dans le cadre du e-commerce. En validant sa commande sur notre site internet, le client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les avoir acceptées.
Les présentes conditions générales de vente peuvent être sauvegardées ou imprimées par le client.
Le Monde de Bois — Auto-entrepreneur 11C Rue de Beaurevoir, 59127 Malincourt, France SIRET : 822 661 070 Site internet : www.le-monde-de-bois.com Contact : lemondedeboiscontact@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés sur notre site internet sont ceux qui y figurent au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Les textes, graphismes, informations et caractéristiques illustrant les produits sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés. Les photos ne sont pas contractuelles et le rendu des couleurs ou matières peut légèrement différer de la réalité selon les paramètres d’affichage de votre écran.
3. Commandes
Toute commande ne nous engage qu’après confirmation écrite par email de notre part.
La commande intervient en remplissant de manière claire, complète et exacte les champs obligatoires du formulaire de commande en ligne. Les frais de livraison applicables sont calculés pendant le processus d’achat et ajoutés au prix de la commande.
4. Confirmation de commande
Le processus de vente fonctionne comme suit :
- Le client ajoute le ou les produits dans son panier.
- Le client consulte son panier et vérifie le résumé de sa commande ainsi que le prix total.
- Le client clique sur « Commander » et renseigne ses coordonnées (nom, prénom, adresse complète, e-mail, téléphone) ainsi que son point relais Mondial Relay.
- Le client choisit son moyen de paiement et valide sa commande.
- Une fois le paiement effectué, le client reçoit automatiquement un e-mail récapitulatif de sa commande.
- La commande est expédiée dès réception et vérification du paiement.
5. Délais de livraison
Les délais de livraison sont ceux pratiqués par Mondial Relay et communiqués au moment de la commande. Ces délais courent à partir de la date de prise en charge du colis par le transporteur.
Les circonstances suivantes nous dégagent de toute responsabilité quant aux délais :
- Les cas de force majeure (grèves, incidents techniques, inondation, incendie, épidémie, etc.) ;
- Le non-respect des conditions de paiement ;
- L’absence d’informations nécessaires au traitement de la commande de la part du client.
6. Livraison — Transport
La livraison est effectuée via Mondial Relay, au point relais sélectionné par le client lors de sa commande. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de livraison impossible due à une adresse ou un point relais incorrect renseigné par le client.
En cas de colis endommagé ou perdu, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse lemondedeboiscontact@gmail.com dans les plus brefs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du colis retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum.
8. Prix
Les prix affichés sur le site www.le-monde-de-bois.com sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable — article 293 B du CGI, régime auto-entrepreneur).
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
9. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via Stripe, notre plateforme de paiement sécurisée. Stripe est certifiée PCI DSS et garantit la sécurité de vos données bancaires. Toute commande ne sera expédiée qu’après vérification du paiement.
10. Garantie légale de conformité
Le client bénéficie des garanties légales prévues aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation (garantie légale de conformité) ainsi que des articles 1641 et suivants du Code civil (garantie contre les vices cachés).
La garantie légale de conformité ne s’applique pas dans les cas suivants :
- Usure normale du produit ;
- Utilisation anormale ou non conforme à la destination du produit ;
- Non-respect des instructions d’utilisation et/ou d’entretien ;
- Endommagement intentionnel ou par négligence ;
- Modification du produit par le client ou un tiers non autorisé.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement et de la bonne exécution de la commande.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ces droits : lemondedeboiscontact@gmail.com
Ce site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation.
12. Service client
Pour toute question relative à un produit, une commande, un remboursement ou un retour, le client peut contacter notre service client à l’adresse suivante : lemondedeboiscontact@gmail.com
13. Litiges
En cas de litige, le client peut recourir à une solution amiable en contactant notre service client. En l’absence de résolution amiable, le client peut faire appel à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.
À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de Le Monde de Bois. La loi applicable est la loi française.
14. Modification des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
15. Clause de divisibilité
Si l’une des clauses des présentes conditions générales était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses resteraient pleinement valables et applicables.